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Brisenza es un sistema de marketing olfativo pensado para hogares y espacios pequeños. Sin instalaciones, sin permanencia y con aromas que realmente se notan.

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Ideal para espacios pequeños: hogares, oficinas pequeñas, pequeñas boutiques o pequeños comercios.

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Ideal para espacios medianos: oficinas, despachos, clínicas o salas de espera.

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Preguntas frecuentes

Resuelve tus dudas más comunes. Si tienes cualquier otra duda, recuerda que puedes contactar con nosotros

¿Cómo puedo localizar mi paquete?

Cuando tu pedido esté preparado y listo para salir, te enviaremos un correo con el número de seguimiento donde podrás comprobar en todo momento donde se encuentra tu paquete

¿Qué método de pago puedo utilizar?

Puedes pagar con tarjeta de crédito.

¿Hay garantía?

Sí, por supuesto. Tu dispositivo cuenta con garantía. Si surge cualquier fallo o notas algún problema, puedes escribirnos por correo electrónico o WhatsApp y buscaremos la mejor solución para ti.

¿Recibiré factura?

Sí. Cada mes recibirás tu factura directamente en tu correo electrónico. Si en algún momento no te llega o necesitas una copia, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros. Podrás descargar tu factura desde tu cuenta en Brisenza.

¿Puedo cambiar cada mes el aroma?

Sí, puedes cambiar de aroma sin ningún problema. Solo tienes que contactarnos y lo modificamos por ti. Si necesitas ayuda para encontrar tu olor ideal, también estaremos encantados de aconsejarte.

He realizado un pedido pero no me ha llegado el correo de confirmación, ¿qué ha pasado?

Si no has recibido el correo, revisa primero tu carpeta de spam. Si tampoco aparece ahí, espera unos minutos, ya que a veces puede tardar un poco en llegar. Si sigue sin aparecer, escríbenos y te ayudamos a solucionarlo.

¿Cuánto tarda en llegar?

El plazo de envío es de 48–72 horas laborables (de lunes a viernes).

¿Cuál es el mejor aroma para mi negocio o hogar?

Elegir el aroma perfecto puede parecer una tarea complicada, pero es importante recordar que el olfato es un sentido muy poderoso: influye directamente en cómo percibimos un espacio y en las emociones que nos genera.

El aroma adecuado puede transformar por completo el ambiente, crear una atmósfera agradable, mejorar la experiencia de tus clientes y, en el caso de los negocios, incluso aumentar la satisfacción y las ventas.

En Brisenza, cada fragancia incluye una recomendación de uso —para qué tipo de espacio o ambiente la sugerimos—, aunque la elección final siempre dependerá de tu gusto personal y del estilo que quieras transmitir.

Si tienes dudas sobre qué aroma se adapta mejor a tu negocio o tu hogar, puedes escribirnos por WhatsApp y nuestro equipo te ayudará encantado a encontrar la fragancia ideal para ti.

¿Qué mantenimiento tiene mi dispositivo?

El mantenimiento es muy sencillo: solo necesitas cambiar las pilas cada 6–8 meses, dependiendo del uso.

¿Cuándo puedo solicitar una devolución?

Puedes pedir una devolución en cualquier momento escribiéndonos a info@brisenza.com o por WhatsApp/Teléfono al 623 053 779. Estaremos encantados de ayudarte con todo el proceso.

¿Tengo que devolver la máquina? ¿Cómo puedo devolverla?

Sí, para poder cancelar la suscripción es necesario devolver la máquina. Puedes escribirnos por WhatsApp y te daremos todas las indicaciones para realizar la devolución sin complicaciones.

¿Cuándo realizáis el cargo de la suscripción a mi cuenta bancaria?

El cobro se realiza cada mes, el mismo día en el que se activó tu suscripción.

¿Cuándo me entregáis las cargas de aromas?

Cada vez que se renueve el cobro de la suscripción, Brisenza entregará el aroma seleccionado a la agencia de transporte en un plazo de 2–3 días laborables, contando desde la confirmación del pago.

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